Come sai, la prima impressione è la più forte. I marketer stimano: per amare l'hotel, servono esattamente dieci minuti. I primi dieci minuti determineranno tutto: se all'ospite piacerà l'hotel o no, se andrà bene qui ... La catena alberghiera Le Méridien ha tenuto conto di questo e ha implementato un approccio speciale per l'ospite per diversi anni. In primo luogo, hai lanciato il programma di esperienza di arrivo: all'arrivo cadrai in un'atmosfera speciale, intrecciata da suoni e combinazioni di colori. Altri alberghi dell'azienda, W e Sheraton, svilupparono questa idea: alla prima lobby cessarono di essere stanze senza volto, a piedi e trasformate in accoglienti salotti di mezza casa, nella seconda c'era uno spazio Link @ Sheraton - un luogo dove si incontrano, comunicano. Il nuovo concept, che è stato appena implementato in Le Méridien Brussels, si chiama Le Méridien Hub e combina tutto il meglio che c'era nei precedenti.

Egbert Buursink, direttore generale dell'hotel, afferma: "La lobby degli hotel Le Méridien si trasforma in un punto d'incontro dove le persone possono condividere le loro impressioni e idee. L'obiettivo del programma è facilitare la comunicazione tra gli ospiti. Di conseguenza, la lobby è divisa in tre parti: un'area d'ingresso con proiezioni video in accompagnamento sonoro, un'area lounge con una biblioteca, che fungerà da punto d'incontro e comunicazione principale e il bar Latitude, dove un abile barista prepara il caffè (la sera funziona come una collezione di vini) . Per gli eventi - lezioni, master class, serate creative - attirerà figure culturali, sia locali che invitati. Ad esempio, questo autunno, l'hotel presenta il lavoro di Munan Gater, un artista africano che vive a Bruxelles. Oltre all'ospitalità al Le Méridien Brussels, una serie di altri vantaggi includono camere arredate con gusto, il ristorante L'Épicerie con cucina francese e belga, il bar Jermyn Street Street con champagne e un meraviglioso centro SPA.