La nostra conversazione riguarda i segreti della qualità.

SALON: sei sul mercato da 10 anni. Per il mondo la "biografia" non è una data, ma per il settore interno russo, che esiste solo 20 anni, è il termine. Come lo hai gestito? Mikhail Finkelbaum: Non direi che ora riposiamo sugli allori. Combattiamo per il mercato. E la posizione che abbiamo già raggiunto è spiegata, soprattutto, dalla qualità. Siamo l'unica azienda russa che crea mobili di questo livello e di tale qualità. E questo è oggi molto richiesto dal consumatore. Sto parlando di persone di successo, un cliente che sa quello che vuole e che sa contare i soldi. Ora è il momento in cui le priorità sono state chiaramente identificate.

S: La parola chiave qui, a quanto ho capito, è "qualità"? Dillo, da quali componenti si sviluppa? -Questo è il legno da cui vengono realizzati i mobili, ed esclusivamente il lavoro manuale di specialisti altamente qualificati, e il nostro know-how nella pittura, e, infine, un approccio olistico al ruolo del mobile negli interni. Usiamo legno naturale di altissima qualità, acquistato (ed essiccato per lungo tempo, secondo le regole) in Germania, e portato lì dall'Africa e dall'America. Copriamo il legno solo con vernici tedesche. Non usiamo materiali russi. Sfortunatamente, fino ad oggi, i produttori nazionali non sono in grado di fornire vernice di buona qualità e non sanno come asciugare il legno. Nessuno può resistere alla tecnologia di asciugatura e quindi i mobili russi si stanno rompendo. Abbiamo il nostro know-how. Le tecnologie di finitura e verniciatura sono un lavoro congiunto dei produttori tedeschi di vernici e dei nostri tecnici. E questo è il nostro segreto: quasi nessuno può ripeterlo. In Russia, nessuno lo fa, e anche in Italia. Lasciatemi fare un esempio: quando abbiamo esposto a Milano, il nostro stand ha fatto scalpore, e soprattutto tra i produttori. Abbiamo visto i proprietari delle fabbriche italiane, che sono venute con i loro tecnici per cercare di capire come sono state fatte le nostre finiture. Ma, a giudicare dal fatto che non vediamo ancora niente del genere, o che è costoso per loro, o semplicemente non possono ripeterlo. Tutto il lavoro che abbiamo fatto manualmente. Nessun dipinto meccanizzato! Questo mobile è fondamentalmente diverso dai mobili di serie, può essere visto anche da non professionisti, persone che non hanno nulla a che fare con i mobili.

S: Gli architetti dicono che è molto conveniente quando i mobili per un progetto sono interamente ordinati da noi, in Russia, in un'azienda. È conveniente, tra le altre cose, eseguire la supervisione del progettista. E da qui l'alta qualità complessiva dell'oggetto ... -Ora un approccio olistico agli interni è davvero richiesto, quando viene ordinata tutta la casa. Le persone di successo, coloro che vogliono che il loro valore abitativo aumenti dopo aver speso soldi per l'interno, esiste solo un tale approccio. Ci sono persone che stanno cercando di "strappare" l'interno, per renderlo "pezzi". Questo non è il nostro cliente, perché di solito lavoriamo con clienti che hanno abbastanza denaro e gusto per creare un interno olistico e armonioso.

S: La questione del gusto. Il gusto del cliente è cambiato negli ultimi 10 anni? - Quelle persone che hanno un gusto, è rimasto. Non dovresti aspettarti che appaia in coloro che, in linea di principio, non ne hanno. Ma se prendiamo il decennio di esistenza della nostra azienda e vediamo come è cambiato il gusto del pubblico, allora possiamo dire che è diventato, ovviamente, meno provinciale. A quel tempo, si credeva che tutto ciò che è stato fatto a Parigi fosse grandioso, ma non sappiamo come farlo. Ora molti clienti esperti capiscono che non c'è nulla di sbagliato nel fatto che i mobili sono fatti in Russia. Ne richiedono uno: la massima qualità. Oggi le persone vogliono materiali più naturali e prodotti di alta qualità. E questo oggi è fondamentalmente diverso da quello che era 10 anni fa.

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